Если окна,
то Veka

+38 (048) 702-56-76
+38 (068) 602-56-76

С 9:00 до 18:00
Заказать звонок

Перезвоним за 28 секунд!

Гарантийное и сервисное обслуживание пластиковых окон

Гарантия

Гарантийный срок на металлопластиковые окна и двери – это срок, на протяжении которого они служат безупречно, а в случае возникновения поломок компания-производитель бесплатно производит ремонт или замену комплектующих.

Гарантия на конструкцию – это один из показателей ее качества. Чем дольше гарантийный срок, тем дольше реальный срок службы изделия.

Гарантия на окна из двери из профиля VEKA от компании «ВiкноПлюс» — 10 лет. Это значит, что на протяжении этого срока мы бесплатно устраняем все неполадки, возникающие с нашими изделиями не по вине заказчика. Ведь бывают случаи, когда окном или дверью пользовались неправильно или, к примеру, стеклопакет повредили строители или они поцарапали подоконник.

На что распространяется гарантия в 10 лет?

ПРОФИЛЬ:

— отсутствие деформации профиля

— целостность сварных углов

— стойкость цвета — гарантия от производителя пластика VEKA 50 лет!

ФУРНИТУРА:

— плотный прижим створки к раме

— надежная работа ручек

— отсутствие провисаний

— отсутствие коррозии металлических элементов

СТЕКЛОПАКЕТ:

— отсутствие запотевания и влаги внутри стеклопакета

— отсутствие разводов на стекле и других дефектов

— герметичность стеклопакета

На что следует обращать внимание в вопросах гарантии?
Гарантия, которую дает компания, должна быть непосредственно от завода-
производителя, а не от дилера
Гарантия должна быть не на словах, а документально подтвержденная. Гарантия от «ВiкноПлюс» закреплена в договоре, который заключается с каждым клиентом и гарантийном талоне
Гарантия должна распространяться на всю конструкцию в целом, а не на отдельные ее элементы (только на профиль или только на стеклопакет).
Особое внимание следует обращать на гарантию на дверные конструкции, так как достаточно распространенной является практика, когда компания дает гарантию только на отдельные элементы дверей
Помимо гарантии на конструкцию, должна также быть и гарантия на монтаж. Ведь самое дорогое и качественное окно или двери можно испортить неправильной установкой. Гарантия на теплый монтаж по ГОСТу от «ВiкноПлюс» - 3 года (при условии заделки наружных откосов не дольше, чем через 3 месяца после монтажа)
Гарантийное обслуживание должно производиться бесплатно на протяжении всего срока гарантии. То есть, если гарантия на конструкцию 10 лет, бесплатный ремонт должен производиться и на 5-й, и на 7-й и на 9-й год.

Сервис

Сервисное обслуживание – это комплекс действий по поддержанию работоспособности изделия как во время, так и после гарантийного срока.

Что такое сервисное обслуживание от «ВiкноПлюс»?

Каждые полгода (перед зимним и летним сезоном) специалисты сервисной службы «ВiкноПлюс» осуществляют бесплатную подготовку оконных и дверных конструкций к новому сезону. Это регулировка, чистка фурнитуры и прочие действия по поддержанию окон в отличном рабочем состоянии. Бесплатное сервисное обслуживание каждых полгода производится на протяжении всего гарантийного срока – 10 лет.

При необходимости наши специалисты осуществляют сервисное обслуживание и помимо этого периода (если окно немного провисло и т.д.).

Также сервисное обслуживание мы производим и после истечения гарантийного срока.

Забота о своих клиентов после покупки – одно из конкурентных преимуществ компании «ВiкноПлюс».

Замер Вашего окна БЕСПЛАТНО

Заполните форму заявки, чтобы получить замер вашего окна в подарок

Обратный звонок

Оставьте свой номер телефона, чтобы получить подробную консультацию